目次
はじめに
パートⅠ 習慣の威力を知る
1 そのマーケティングの敗因は「脳」にある
2 習慣脳の仕組みを知る
3 知っておきたい記憶のメカニズム
4 覚えておくべき判断脳の役割
パートⅡ 習慣化につながるマーケティング法
5 iPodの成功から何を学ぶか
6 顧客満足度より大切なこと
7 設計から発売までを点検する
8 「価格」と「店内」と習慣の関係
9 習慣を促すプロモーションの条件
10 PRで脳によいイメージを刻む
11 ブランド構築の正しいあり方
パートⅢ 習慣をもたらすための具体策
12 タバコとグーグルが教えてくれること
13 今すぐ消費者を「調教」しよう
14 習慣化させるまでの三つのステップ
15 習慣を維持させるために
パートⅠ 習慣の威力を知る
1 そのマーケティングの敗因は「脳」にある
2 習慣脳の仕組みを知る
3 知っておきたい記憶のメカニズム
4 覚えておくべき判断脳の役割
パートⅡ 習慣化につながるマーケティング法
5 iPodの成功から何を学ぶか
6 顧客満足度より大切なこと
7 設計から発売までを点検する
8 「価格」と「店内」と習慣の関係
9 習慣を促すプロモーションの条件
10 PRで脳によいイメージを刻む
11 ブランド構築の正しいあり方
パートⅢ 習慣をもたらすための具体策
12 タバコとグーグルが教えてくれること
13 今すぐ消費者を「調教」しよう
14 習慣化させるまでの三つのステップ
15 習慣を維持させるために
内容説明
マーケティング関係者、店舗マネジャー、経営者必読
ただ売るだけではない、
あなたの「商品」「サービス」「店舗」のリピーターをつくる
マーケティング
科学の力で脳のメカニズムがわかった今、
これからのマーケティングは「習慣化」を目指す。
【本書に寄せられた推薦の言葉】
マーケターはもちろん、マネジャーも必読、
「習慣」という、ともすれば無視されがちな側面を科学的に検証し、
どの業種にも日々役立つ知恵を授けてくれる。
消費者行動の解明のみならず、
企業のとるべき行動も示唆してくれる著者の洞察力に脱帽!
―ジャグディシュ・シース
(エモリー大学ゴイズエタ・ビジネススクール教授)
一見単純に思える考察のなかに、
ブランド構築や販売に関する重大な教訓が含まれている。
―ジョン・ストラットン
(ベライゾン社シニアバイスプレジデント兼CMO)
顧客の獲得と維持のための従来アプローチが
なぜうまくいかないのかを明らかにしてくれた。
人々の態度や気持ちではなく、行動に注目する企業が勝利する。
―S・ソマセガ
(マイクロソフト元シニアバイスプレジデント)
原題:HABIT